قوانین و مقررات

مجموعه جامه نو متعهد است کالا ارائه شده در سایت را بدون مغایرت و کم کاستی برای خریدار ارسال نماید.در صورت وجود هر گونه عیب و ایرادی در محصولات، خریدار حق دارد قبل از استفاده، محصول را با هماهنگی پشتیبان به آدرس اعلام شده در سایت (صفحه تماس با ما) پست کند. مرجوع کردن کالا با استفاده از پست سفارشی انجام می شود و در صورت محرز شدن ایراد هزینه کالا و پست پرداخت شده توسط خریدار ظرف مدت دو روز کاری برگشت داده می شود.

ارسال کالا توسط پست جمهوری اسلامی ایران انجام می شود. جامه نو موظف است سفارشات را در بازه زمانی اعلام شده تحویل اداره پست دهد. بعد از تحویل کالا به اداره پست، جابجایی کالا به مقصد و تحویل آن بر عهده اداره پست است،خریدار و جامه نو تابع قوانین اداره پست خواهند بود و امکان دخل و تصرف در زمان ارسال و فرایند رایج ارسال بسته توسط اداره پست را ندارد.سفارشات ثبت شده بین یک تا شش روز کاری آماده و ارسال می شود. در صورت اتمام محصول یا وجود هر گونه مشکل در ارسال محصول، مجموعه جامه نو موظف است خریدار را مطلع گرداند. در صورت وجود تاخیر در ارسال، خریدار حق دارد سفارش را لغو نماید.

برای سفارشات تهران و کرج امکان ارسال با پیک نیز وجود دارد. هزینه پیک متغییر است و به مقصد بستگی دارد.

در سفارشات طرح دلخواه با توجه به سبک کار که طرح روی لباس ها به صورت سفارشی و با انتخاب مشتری چاپ می شود، مسئولیت کامل طرح با سفارش دهنده خواهد بود. مجموعه جامه نو از چاپ طرح های مغایر با قوانین کشور و اثر ثبت شده در صورت اطلاع امتنا خواهد کرد و چنین طرح های حتی در صورت ثبت سفارش لغو خواهد شد. در صورتی که مجموعه جامه نو بدون اطلاع از غیرقانونی بودن طرح، اقدام به چاپ کند، تمام مسولیت آن بر عهده سفارش دهنده خواهد بود.

در دستگاه های مختلف (گوشی موبایل، تبلت، لپ تاپ و.. ) ممکن است رنگ لباس ها کمی با رنگ اصلی کالا تفاوت داشته باشد.